真正難的從來不是見面的那一天，而是按下第一則訊息「傳送」之前的那十秒。
你已經看過價格頁了，也看過一步一步的流程說明，但還是沒有開始打字。這再正常不過 — 畢竟你正準備把錢付給一個陌生人，而且那個國家你甚至都還沒踏上。
所以，這一頁不是另一份步驟清單。這裡想談的是大家心裡多少都會擔心、卻很少直接問出口的事：另一頭的人到底是誰、錢實際上是怎麼支付和處理的，以及花錢去跟一個陌生人見面相處，會不會真的像你腦中想的那麼尷尬。
回你訊息的到底是誰
是真人。大多數時候，就是經營 Yes! Oppa 的人本人。不是機器人，也不是輪班照著話術回覆的客服團隊 — 所以我們的回答會比較具體，但有時也可能需要多等一下。
我們使用韓國時間。如果你在首爾時間凌晨兩點傳訊息，通常會在早上收到回覆，而不是四秒鐘後。如果過了幾個小時才收到回覆，也不代表出了什麼問題。
為什麼我們會提早詢問你的 WhatsApp 或 Email
因為聊天室是在你的瀏覽器裡運作的。關掉分頁、從筆電換到手機，或是在旅途中清除瀏覽紀錄 — 這串對話就可能跟著你的日期、行程，以及你已經說明過的所有內容一起消失。
詢問你的 WhatsApp 號碼或 Email，並不是要把你加入行銷名單，而是為了避免你花了二十分鐘聊好的內容，只因為在機場關掉了一個瀏覽器分頁就全部不見。
為什麼付款連結來自 PayPal，而不是我們的網站
行程確認好之後，你會收到一個 PayPal 付款連結 — 你會先離開我們的網站完成付款，然後再回來。看起來或許沒有直接放在網站裡的結帳按鈕那麼俐落，但這是我們刻意這樣設計的。
我們不會看到，也不會儲存你的信用卡資料。你付了多少、什麼時候付款、款項是用來支付什麼，PayPal 都會留下紀錄，而且你和我們雙方都可以查看。萬一真的出了問題，你可以透過支付平台提出爭議，而不是只能在聊天室裡跟一個陌生人爭論。
- 付款連結只會在行程確認好之後送出 — 不會更早。沒有人會為了回答你的問題就先要求你付款。
- 費用從每小時 $25 起，至少預訂 4 小時，所以半日行程從 $100 起。
- 一次預付全額。不會先收訂金，再等之後補收尾款。
- PayPal 收據就是你的付款紀錄 — 請保留好。之後若有退款，也會以這筆付款紀錄作為計算依據。
如果取消，實際會拿回多少
完整規定都寫在價格頁，但基本原則很簡單：在預訂日期至少 2 週前取消，可全額退款；提前 1–2 週取消，可退 50%；不到 1 週則不予退款。
有兩個細節有時會讓人意外。第一，如果你的 Crew 已經替你規劃或重新調整過行程，約 20% 的款項將無法退還 — 因為這部分的工作已經完成並交付，無論最後那一天是否成行。
第二，PayPal 會收取交易手續費，而依照付款方式與退款處理方式的不同，退款時也可能產生額外費用。實際產生的相關費用會從退還給你的金額中扣除。因此，你最後收到的退款金額可能不會剛好等於當初支付的完整金額。
我們寧願讓你現在就在這裡看到這件事，也不希望你之後在銀行對帳單上才發現。
你的 Crew 到底什麼時候會確定
不是在你傳第一則訊息的時候。一開始你主要是在跟我們溝通，因為我們才是掌握每位 Crew 時間安排的人。
你當然可以先看看 Crew 的個人檔案。如果已經有屬意的人選，也可以直接告訴我們 — 趁日期還有空檔時越早說越好。如果沒有指定人選，我們會隨著預訂內容逐漸確認，再根據你的日期、旅遊步調，以及你真正希望這一天帶給你什麼來進行配對。
在行程還沒有明確到可以安排人選之前，我們不會先指派 Crew 給你。
見面的前十分鐘
這大概是幾乎沒有人真的會打出來問的問題：萬一見面之後氣氛很尷尬怎麼辦？
實際情況通常是這樣。你們大多會約在地鐵站出口見面。你的 Crew 已經知道當天的安排，所以不需要硬想一個開場白 — 一開始聊的通常是接下來要去哪裡、先做什麼，而不是勉強找話題寒暄。
接著你們開始走。有人指著路邊的某個東西聊兩句。然後去吃點東西，而吃東西本身就會很自然地帶出不少話題。你不需要刻意表現自己，也不用把走路時的每一段沉默都填滿；跟朋友相處時，也沒有人會期待你這麼做。
大多數人到了第二個行程點左右，就已經不太會再想著「我是花錢預訂了這個服務」這件事。
如果你到了韓國之後行程改變
通常多少都會改一點。天氣變了、原本想去的地方沒開，或者你突然很喜歡某個街區，想多待一會兒。
路線可以即時重新調整 — 這正是身邊有一個真人陪你，而不是照著印好的行程表走的意義。如果你想延長時間，而你的 Crew 當天晚上也有空，就可以按小時延長。
而且線上支援的對話在你剩下的旅程中都會持續開放，不只限於預訂服務的那一天。
這不是什麼樣的服務
這件事應該在你付款之前就說清楚，而不是等付款之後。這項服務提供的是「一天的在地朋友」：在公共場所見面，從白天一起活動到晚餐時間，而歐巴這個詞在這裡並不帶有任何戀愛或曖昧的暗示。
如果你期待的是其他性質的服務，那這裡可能不適合你。我們寧願讓你現在就知道。
FAQ
- 付款前可以直接跟我的 Crew 聊嗎？
- 付款前，你主要會跟我們溝通，因為每位 Crew 的時間安排都是由我們掌握。預訂確認之後，你和 Crew 就可以在線上支援的對話中一起微調當天的安排 — 而這個對話在你的整趟旅程中都會保持開放，不只限於你預訂的那幾個小時。
- 如果我想要的日期沒有人有空呢？
- 我們會直接告訴你，而不是勉強安排一個不適合的人選。週末和熱門日期通常會比較早額滿。如果你的日期很難調整，我們會告訴你前後有哪些日期或時段實際上還有空，讓你自己決定。
- 可以兩三個人一起預訂嗎？
- 可以。請盡量提早告訴我們人數。人數會影響當天的步調、哪些地方或活動值得事先預約，以及哪位 Crew 最適合你們這一組 — 這些事情從一開始就一起規劃，會比之後再臨時調整容易得多。
- 如果當天我遲到了呢？
- 一知道可能會遲到，就請盡快告訴我們和你的 Crew。晚一點開始不代表當天的行程會被取消，我們會重新調整順序 — 時間比較有彈性的行程可以往後移，有固定時間的安排則會往前挪。
問問 Moon
首爾
