Yes! Oppa Guest Guidelines

Thai Final v1.1

ขอบคุณที่ใช้บริการ Yes! Oppa

Yes! Oppa Guest Guidelines คือข้อตกลงพื้นฐานที่ช่วยให้ Guest และ Crew ใช้เวลา Hangout ร่วมกันอย่างสบายใจและให้เกียรติกัน

1. Yes! Oppa Hangout คืออะไร?

Yes! Oppa คือ บริการ Local Hangout / Social Experience ที่นักเดินทางซึ่งมาเกาหลีได้ใช้เวลาร่วมกับ Crew ท้องถิ่น

สิ่งที่สำคัญที่สุดของ Yes! Oppa ไม่ใช่เส้นทางท่องเที่ยวหรือกำหนดการเที่ยวที่ตายตัว แต่คือ เวลาที่คุณได้ใช้ร่วมกับ Crew ที่คุณเลือก

คุยกับ Crew เดินเล่น กินของอร่อย แวะคาเฟ่ ช้อปปิ้ง ถ่ายรูป แล้วสนุกกับเกาหลีในแบบที่เป็นธรรมชาติและเป็นแบบคนท้องถิ่นมากขึ้น

ประสบการณ์ที่ Yes! Oppa อยากสร้าง คือ Hangout ที่ทำให้คุณรู้สึกว่า

“ได้ใช้เวลาดี ๆ ที่เกาหลีกับเพื่อนคนท้องถิ่น”

นี่ไม่ใช่บริการที่เดินตามเส้นทางท่องเที่ยวที่กำหนดไว้

Yes! Oppa Hangout ไม่ใช่การเดินตามเส้นทางท่องเที่ยวที่วางไว้ล่วงหน้า

จุดประสงค์หลักของ Yes! Oppa Hangout ไม่ใช่ให้ Crew สร้างเส้นทางท่องเที่ยวตายตัวแล้วพาเดิน หรืออธิบายประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของสถานที่แบบผู้เชี่ยวชาญ

แต่คุณจะได้คุยกับ Crew และ ตัดสินใจด้วยกันว่าวันนั้นอยากทำอะไร และอยากไปที่ไหน

Crew อาจแนะนำคาเฟ่ ร้านอาหาร ย่าน หรือที่ช้อปปิ้งที่ตัวเองชอบ และคุณก็เสนอสถานที่หรือกิจกรรมที่อยากทำได้อย่างอิสระ

Guest + Crew → คุยกัน → แลกเปลี่ยนไอเดีย → ตัดสินใจด้วยกัน → Hangout

นี่คือวิธีสนุกกับ Hangout ที่ Yes! Oppa มองว่าเป็นธรรมชาติที่สุด

2. สิ่งที่ควรรู้ก่อน Hangout

ก่อน Hangout Crew จะดู ความสนใจและคำขอที่คุณเล่าไว้

ถ้ามีอาหารที่ชอบ ย่านที่อยากไป ช้อปปิ้ง หรือคาเฟ่ บอกเราไว้ล่วงหน้าได้เลย จะช่วยให้ Crew เตรียมตัวสำหรับ Hangout ได้

ถ้ายังไม่ได้ตัดสินใจอะไรไว้ล่วงหน้า ก็ไม่เป็นไรเลย

คุณสามารถเจอ Crew แล้วคุยกันเพื่อตัดสินใจด้วยกันได้

ขอคำแนะนำได้ตามสบาย

Crew สามารถแนะนำคาเฟ่ ร้านอาหาร ที่ช้อปปิ้ง ย่าน หรือกิจกรรมที่รู้จักและชอบจากประสบการณ์ของตัวเองได้

แต่ Yes! Oppa ไม่ใช่บริการที่ทำกำหนดการเที่ยวทั้งหมดให้คุณ หรือออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวที่ดีที่สุดให้

ระหว่าง Hangout จะไปที่ไหนและทำอะไร ขอให้คุยกับ Crew แล้วตัดสินใจด้วยกัน

การจองและการซื้อที่เกี่ยวกับการเดินทาง

ที่พัก ตั๋วเครื่องบิน รถเช่า การเดินทาง บัตรเข้าชมสถานที่ ตั๋วการแสดง กิจกรรมแบบเสียเงิน โดยหลักแล้ว Guest จะจองและซื้อสิ่งที่เกี่ยวกับการเดินทางด้วยตัวเอง

ถามความเห็นของ Crew เรื่องสถานที่หรือกิจกรรมได้ แต่การให้ Crew จองหรือซื้อสินค้าท่องเที่ยวแทนคุณ ไม่รวมอยู่ในบริการ Hangout พื้นฐาน

3. WhatsApp Group Chat

เมื่อยืนยันการจองแล้ว จะมีการสร้าง WhatsApp Group Chat ที่มีคุณ Crew และ Yes! Oppa HQ

Group Chat คือช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ ที่คุณใช้ทักทาย Crew ยืนยันจุดนัดพบ และคุยเรื่องที่เกี่ยวกับ Hangout ได้ทุกเรื่อง

ถ้ามีคำถาม หรือมีเรื่องที่อยากปรึกษา Crew พูดใน Group Chat ได้เลย

ถ้าต้องการเปลี่ยนการจอง

วันที่ เวลา จุดนัดพบ จำนวนชั่วโมง ถ้าต้องการเปลี่ยนอะไรในการจอง แจ้งเราผ่าน Group Chat

แม้คุณกับ Crew จะคุยกันและตกลงกันแล้ว การเปลี่ยนการจอง จะมีผลก็ต่อเมื่อ Yes! Oppa HQ ยืนยันแล้วเท่านั้น

วิธีนี้ช่วยให้ทั้งคุณและ Crew มีรายละเอียดการจองที่ยืนยันแล้วตรงกัน

4. ค่าใช้จ่ายระหว่าง Hangout

โดยหลักแล้ว ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามปกติระหว่างที่คุณกับ Crew ใช้เวลาด้วยกัน Guest เป็นผู้จ่าย

เช่น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้

ถ้าระหว่าง Hangout Crew ต้องเสียเงินเพื่อเข้าไปในสถานที่หรือร่วมกิจกรรมกับคุณ ค่าใช้จ่ายส่วนนั้นของ Crew คุณก็เป็นผู้จ่ายด้วย

ถ้ากังวลเรื่องค่าใช้จ่าย บอกได้เลย

เพราะ Guest เป็นผู้จ่าย เราจึงแจ้ง Crew ไว้ว่า ไม่ให้พา Guest ไปยังสถานที่หรือกิจกรรมที่แพงโดยไม่จำเป็น

ร้านอาหารหรือกิจกรรมที่ค่าใช้จ่ายสูง Crew จะถามคุณก่อน แล้วตัดสินใจด้วยกัน

ถ้ากังวลเรื่องงบหรือค่าใช้จ่าย บอก Crew ได้ตามสบาย

Hangout ที่ดีไม่จำเป็นต้องมีสถานที่หรือกิจกรรมราคาแพง

วันที่อยู่กันจนดึก

ถ้าเลิกหลัง 5 ทุ่ม (23:00) จะมีค่าเดินทางกลับบ้านของ Crew เพิ่ม เป็นค่ารถตามจริง เราจะแจ้งจำนวนเงินตอนยืนยันการจอง และรวมไว้ในยอดที่คุณชำระ

ถ้าขยายเวลาระหว่างวันจนเลย 5 ทุ่ม เราจะรวมไว้ในยอดที่แจ้งสำหรับเวลาที่เพิ่ม

ไม่ต้องจ่ายเงินให้ Crew โดยตรง เราจะดำเนินการชำระเงินให้เอง

5. การเดินทางระหว่าง Hangout

การเดินทางระหว่าง Hangout ใช้ขนส่งสาธารณะหรือแท็กซี่เป็นหลัก

จะไปที่ไหนต่อ คุณกับ Crew คุยกันแล้วตัดสินใจด้วยกันได้

6. การดื่มแอลกอฮอล์และขอบเขตของกันและกัน

ดื่มด้วยกันได้

ระหว่าง Hangout ดื่มแอลกอฮอล์กับ Crew ได้

แต่เพื่อให้ทั้งคุณและ Crew สนุกกับ Hangout ต่อได้อย่างปลอดภัย โปรดอย่าดื่มมากเกินไป

เราแจ้ง Crew ไว้เช่นกันว่าไม่ให้ดื่มมากเกินไป และให้ดื่มอย่างพอดี

โปรดเคารพวัฒนธรรมและขอบเขตส่วนตัวของกันและกัน

คุณกับ Crew อาจมีวัฒนธรรม วิถีชีวิต และขอบเขตส่วนตัวที่ต่างกัน

สิ่งที่เป็นเรื่องปกติในวัฒนธรรมของคุณ อาจทำให้อีกฝ่ายรู้สึกไม่สบายใจ

โปรดเคารพวัฒนธรรมและขอบเขตส่วนตัวของกันและกัน และหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ทำให้อีกฝ่ายไม่สบายใจหรือเกินขอบเขต

ไม่อนุญาตให้มีการสัมผัสร่างกายระหว่าง Guest และ Crew

Yes! Oppa Hangout ไม่อนุญาตให้มีการสัมผัสร่างกายโดยเจตนาระหว่าง Guest และ Crew

ข้อนี้ใช้กับทั้ง Guest และ Crew เหมือนกัน

แม้จะตั้งใจเป็นการแสดงความเป็นมิตร หรือบรรยากาศ Hangout จะเป็นกันเองและสบาย ๆ ก็ตาม

แม้จะดื่มแอลกอฮอล์แล้ว ข้อนี้ก็ไม่เปลี่ยน

ถ้า Crew พยายามสัมผัสร่างกาย หรือมีสถานการณ์อื่นที่ทำให้คุณไม่สบายใจ แจ้ง HQ ผ่าน WhatsApp Group Chat

7. เพื่อ Hangout ที่ปลอดภัย

Yes! Oppa ให้ความสำคัญกับ การที่ทั้ง Guest และ Crew ได้ใช้เวลาอย่างสบายใจและปลอดภัย

โปรดเคารพกันและกัน และสนุกกับ Hangout

ในสถานการณ์ต่อไปนี้ อาจทำให้ Hangout ดำเนินต่อตามปกติได้ยาก

ในกรณีร้ายแรง Hangout อาจสิ้นสุดก่อนเวลาเพื่อความปลอดภัย

ข้อนี้ไม่ได้ใช้กับ Guest เท่านั้น แต่ ใช้กับ Crew เหมือนกัน

ถ้าระหว่าง Hangout พฤติกรรมของ Crew หรือสถานการณ์อื่น ทำให้คุณไม่สบายใจหรือกังวลเรื่องความปลอดภัย ไม่ต้องรับมือคนเดียว

แจ้ง Yes! Oppa HQ ผ่าน WhatsApp Group Chat

ถ้ามีอันตรายเฉพาะหน้า ให้ย้ายไปที่ที่ปลอดภัยและให้ความปลอดภัยของตัวเองมาก่อน

8. เวลา Hangout และการมาสาย

Hangout เป็นไปตามเวลาเริ่มและเวลาจบที่จองไว้

โปรดเผื่อเวลาเดินทางให้พอ เพื่อเจอ Crew ตามเวลาที่นัดไว้

ถ้าคิดว่าจะมาสาย แจ้ง Crew และ HQ ผ่าน WhatsApp Group Chat โดยเร็วที่สุด

ถ้า Guest มาสาย

แม้คุณจะมาถึงช้ากว่าเวลาเริ่มที่จองไว้ เวลาจบของ Hangout จะไม่เลื่อนออกไป

เช่น Hangout ที่จองไว้ 14:00 ถึง 18:00 ถ้าคุณมาถึง 14:30 Hangout ก็ยังจบตอน 18:00

จึงขอให้พยายามมาถึงตามเวลาที่จองไว้

ถ้า Crew มาสาย

ถ้า Hangout เริ่มช้าเพราะเหตุผลฝั่ง Crew เราจะทำให้คุณได้เวลา Hangout ครบตามที่จองไว้

แล้วแต่สถานการณ์ อาจขยายเวลาให้ หรือถ้า Crew ขยายเวลาเองไม่ได้ HQ จะคุยกับคุณเพื่อดูสถานการณ์และปรับให้ตามที่จำเป็น

ถ้าติดต่อคุณไม่ได้ตอนถึงเวลานัด

ถ้าถึงเวลาที่จองไว้แล้วยังติดต่อคุณไม่ได้ Crew จะติดต่อคุณผ่าน WhatsApp Group Chat

ถ้าติดต่อไม่ได้นาน 30 นาทีขึ้นไป HQ อาจพิจารณาสถานการณ์ และตัดสินว่าจะมี Hangout ต่อหรือไม่

แม้จะติดต่อได้ภายหลังและเริ่ม Hangout เวลาจบที่จองไว้เดิมจะไม่เปลี่ยน

9. การถ่ายรูป

ถ้าระหว่าง Hangout มีช่วงเวลาหรือจุดสวย ๆ Crew อาจเป็นฝ่ายเสนอถ่ายรูปให้ก่อน

ถ้าอยากได้รูป ขอ Crew ได้ตามสบาย

Crew ยินดีช่วยเต็มที่เท่าที่ทำได้

แต่ Yes! Oppa Hangout ไม่ใช่บริการถ่ายภาพมืออาชีพ

ถ้าไม่อยากถูกถ่ายรูป บอกได้เลย

ถ้าคุณไม่ต้องการ จะไม่มีการถ่ายรูป

10. การจบ Hangout และการขยายเวลา

Hangout เป็นไปตามเวลาที่คุณจองไว้ และจบลงตามเวลาจบที่จองไว้

ถ้าอยากขยายเวลา Hangout

ถ้าอยากใช้เวลากับ Crew ต่ออีก ถาม Crew ก่อนว่าขยายเวลาได้หรือไม่

ถ้าทั้งสองฝ่ายตกลงขยายเวลา ส่งคำขอขยายเวลาอย่างเป็นทางการถึง Yes! Oppa HQ ผ่าน WhatsApp Group Chat

HQ จะแจ้งเรื่องเวลาที่เพิ่มและการชำระเงิน เมื่อยืนยันการขยายเวลาอย่างเป็นทางการแล้ว ก็ใช้เวลา Hangout ต่อได้

แม้คุณกับ Crew จะตกลงกันแล้ว ก็ไม่สามารถจ่ายเงินเพิ่มกันเองโดยตรง หรือขยาย Hangout นอกระบบของ Yes! Oppa ได้

ก่อนการขยายเวลาจะได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ ยังใช้เวลาจบที่จองไว้เดิม

ถาม Crew → ตกลงกันทั้งสองฝ่าย → ขอผ่าน HQ → ชำระเงิน → ยืนยันการขยายเวลา

11. มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ

ถ้ามีคำถามก่อนหรือระหว่าง Hangout หรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ Yes! Oppa HQ ได้ตามสบาย

การจอง การเปลี่ยนเวลา ค่าใช้จ่าย การคุยกับ Crew หรือเรื่องที่เกิดขึ้นระหว่าง Hangout ถ้าไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไร ไม่ต้องแก้ปัญหาคนเดียว

เรื่องที่เกี่ยวกับการจองที่กำลังดำเนินอยู่ แจ้ง HQ ผ่าน WhatsApp Group Chat

Yes! Oppa HQ จะช่วยตรวจสอบสถานการณ์ และประสานงานกับคุณและ Crew

12. การยกเลิกและการคืนเงิน

เรื่องการยกเลิกการจองและการคืนเงิน โปรดดูที่ ข้อกำหนดการใช้บริการ

Yes! Oppa ตั้งใจสร้าง Hangout ที่ Guest และ Crew เคารพกันและกัน และได้ใช้เวลาที่สบายใจและสนุกร่วมกันในเกาหลี