Japanese Final v1.1
Yes! Oppa をご利用いただき、ありがとうございます。
Yes! Oppa Guest Guidelines は、ゲストと Crew がお互いを尊重しながら、心地よく楽しい Hangout を一緒に過ごすための基本的なルールです。
1. Yes! Oppa Hangout とは？
Yes! Oppa は、韓国を訪れる旅行者が現地の Crew と一緒に時間を過ごす Local Hangout / Social Experience サービスです。
Yes! Oppa でいちばん大切なのは、決まった観光ルートや旅行スケジュールではなく、あなたが選んだ Crew と一緒に過ごす時間です。
Crew と話したり、歩いたり、おいしいものを食べたり、カフェに行ったり、ショッピングをしたり、写真を撮ったり。もっと自然に、ローカルな感覚で韓国を楽しんでください。
Yes! Oppa がつくりたいのは、
“韓国で現地の友だちと楽しい時間を過ごせた。”
と感じられる Hangout です。
決まった観光ルートをたどるサービスではありません
Yes! Oppa Hangout は、あらかじめ決められた観光ルートをたどるものではありません。
Crew が決まった観光ルートをつくって先導したり、訪れる場所の歴史や文化を専門的に解説したりすることが主な目的ではありません。
そのかわり、Crew と話しながら その日に何をしたいか、どこに行きたいかを一緒に決めます。
Crew がお気に入りのカフェやレストラン、街、ショッピングスポットをすすめることもありますし、あなたも行きたい場所ややりたいことを自由に話してください。
ゲスト + Crew → 話す → アイデアを出し合う → 一緒に決める → Hangout
これが Yes! Oppa が考える、いちばん自然な Hangout の楽しみ方です。
2. Hangout の前に知っておくといいこと
Hangout の前に、Crew は あなたが伝えてくれた興味やリクエストを確認します。
好きな食べもの、行ってみたいエリア、ショッピング、カフェなどがあれば、前もって教えてください。Crew が Hangout の準備をするのに役立ちます。
前もって何も決めていなくても、まったく問題ありません。
Crew と会って話しながら、一緒に決めることもできます。
おすすめは気軽に聞いてください
Crew は自分の経験から、好きなカフェ、レストラン、ショッピングスポット、街、アクティビティなどをすすめることができます。
ただし、Yes! Oppa は旅行全体のスケジュールをつくったり、最適な観光ルートを組み立てたりするサービスではありません。
Hangout でどこに行くか、何をするかは、Crew と話しながら一緒に決めてください。
旅行に関する予約と購入
宿泊、航空券、レンタカー、交通機関、観光施設の入場券、公演チケット、有料の体験など、旅行に関する予約と購入は、原則としてゲスト自身で行います。
場所やアクティビティについて Crew の意見を聞くのはかまいませんが、Crew があなたの代わりに旅行商品を予約・購入することは、基本の Hangout サービスには含まれません。
3. WhatsApp Group Chat
予約が確定すると、あなた、Crew、Yes! Oppa HQ が参加する WhatsApp Group Chatがつくられます。
Group Chat は、Crew とあいさつをしたり、待ち合わせ場所を確認したり、Hangout に関することを話したりできる公式の連絡手段です。
質問や Crew と相談したいことがあれば、気軽に Group Chat で話してください。
予約内容を変更したいとき
日付、時間、待ち合わせ場所、利用時間など、予約内容を変更したいときは Group Chat でお知らせください。
あなたと Crew が話し合って合意した場合でも、予約の変更は Yes! Oppa HQ が確認してはじめて確定します。
こうすることで、あなたと Crew の双方が、確定した同じ予約内容を確認できます。
4. Hangout 中の費用
原則として、あなたと Crew が一緒に過ごすなかで自然に発生する費用は、ゲストが負担します。
たとえば次のような費用です。
- カフェのドリンクや軽食
- 食事
- Hangout 中の交通費
- 観光施設や会場の入場料
- 公演やイベントのチケット
- 体験やそのほかのアクティビティの料金
Hangout 中、Crew があなたと一緒にある場所に入ったり、アクティビティに参加したりするために費用がかかる場合は、その Crew の分の費用もゲストが負担します。
費用が気になるときは、遠慮なく伝えてください
費用はゲストの負担になるため、Crew には 必要以上に高い場所やアクティビティへ誘導しないよう伝えています。
費用のかかるレストランやアクティビティは、Crew がまずあなたに確認して、一緒に決めます。
予算や費用が気になるときは、気軽に Crew に伝えてください。
高い場所やアクティビティでなくても、いい Hangout になります。
遅くまで過ごす日
終了が夜 11 時を過ぎる場合は、Crew が家に帰るための交通費が加わります。金額は実際にかかる分で、予約を確定するときにお知らせし、お支払いに含めます。
途中で延長して夜 11 時を過ぎることになった場合は、延長分の金額をお知らせするときに一緒にお伝えします。
Crew に直接お金を渡す必要はありません。こちらで精算します。
5. Hangout 中の移動
Hangout 中の移動は、公共交通機関かタクシーが基本です。
次にどこへ行くかは、Crew と話しながら一緒に決められます。
6. お酒と、お互いの境界線
一緒にお酒を飲むのはかまいません
Hangout 中に Crew と一緒にお酒を飲むことはできます。
ただし、あなたと Crew がどちらも安全に Hangout を楽しみ続けられるよう、飲みすぎには気をつけてください。
Crew にも、飲みすぎず自分のペースを守るよう伝えています。
お互いの文化と個人の境界線を尊重してください
あなたと Crew は、文化や生活のしかた、個人の境界線がちがうかもしれません。
自分の文化では自然なことでも、相手は不快に感じることがあります。
お互いの文化と個人の境界線を尊重し、相手が嫌がる行動や、踏み込みすぎる行動はしないでください。
ゲストと Crew の身体的な接触は禁止です
Yes! Oppa Hangout では、ゲストと Crew の意図的な身体的接触を認めていません。
このルールはゲストにも Crew にも同じように適用されます。
親しみを込めたつもりでも、Hangout がなごやかで打ち解けた雰囲気でも同じです。
お酒が入っていても変わりません。
Crew が身体的な接触をしようとしたり、そのほか居心地の悪い状況になったりしたときは、WhatsApp Group Chat で HQ に伝えてください。
7. 安全な Hangout のために
Yes! Oppa は、ゲストと Crew のどちらもが、心地よく安全に時間を過ごすことを大切にしています。
お互いを尊重しながら、Hangout を楽しんでください。
次のような場合は、Hangout を通常どおり続けるのが難しくなることがあります。
- 飲みすぎて、通常の Hangout が難しくなった場合
- 相手が望まない身体的接触をくり返す場合
- 暴言、脅すような行動、攻撃的な行動
- 違法な行為を求めたり、一緒にするよう誘ったりする場合
- そのほか、ゲストや Crew の安全が危うくなりうる場合
深刻な場合は、安全のために Hangout を途中で終了することがあります。
このルールはゲストだけでなく、Crew にも同じように適用されます。
Hangout 中に Crew の行動やそのほかの状況で、居心地の悪さや安全面の不安を感じたときは、ひとりで抱え込まなくて大丈夫です。
WhatsApp Group Chat で Yes! Oppa HQ に伝えてください。
すぐに危険がある場合は、安全な場所に移動して、自分の安全を最優先にしてください。
8. Hangout の時間と遅刻
Hangout は予約した開始時刻と終了時刻で行います。
約束の時間に Crew と会えるよう、余裕をもって移動してください。
遅れそうなときは、できるだけ早く WhatsApp Group Chat で Crew と HQ に知らせてください。
ゲストが遅れた場合
予約した開始時刻より遅れて到着しても、Hangout の終了時刻は延長されません。
たとえば午後 2 時から 6 時までの Hangout で、午後 2 時 30 分に到着した場合も、Hangout は午後 6 時に終わります。
できるだけ予約した時間に着くようにしてください。
Crew が遅れた場合
Crew 側の理由で Hangout の開始が遅れた場合は、予約した Hangout の時間をきちんと過ごせるようにします。
状況に応じて時間を延長するか、Crew 自身が延長できない場合は、HQ があなたと状況を確認して必要な調整をします。
待ち合わせの時間に連絡がとれない場合
予約の時間になってもあなたと連絡がとれない場合は、Crew が WhatsApp Group Chat で連絡します。
30 分以上連絡がとれない場合は、HQ が状況を確認し、Hangout を行うかどうかを判断することがあります。
そのあと連絡がとれて Hangout を始める場合でも、最初に予約した終了時刻は変わりません。
9. 写真
Hangout 中にすてきな瞬間や場所があれば、Crew のほうから写真を撮りましょうかと声をかけることもあります。
写真を撮ってほしいときは、気軽に Crew に頼んでください。
Crew はできる範囲で、喜んで手伝います。
ただし、Yes! Oppa Hangout はプロの写真撮影サービスではありません。
写真を撮られたくないときは、そう伝えてください。
あなたが望まない場合、写真は撮りません。
10. Hangout の終了と時間の延長
Hangout は予約した時間で行い、予約した終了時刻に終わります。
Hangout を延長したいとき
Crew ともっと一緒に過ごしたいときは、まず Crew に延長できるかどうか聞いてください。
ふたりとも延長したい場合は、WhatsApp Group Chat で Yes! Oppa HQ に正式に延長をリクエストしてください。
HQ から追加の時間とお支払いについてお知らせします。延長が正式に確定したら、Hangout を続けられます。
あなたと Crew がどちらも合意していても、個人的に追加のお金をやりとりしたり、Yes! Oppa を通さずに Hangout を延長したりすることはできません。
延長が正式に確定するまでは、最初に予約した終了時刻のままです。
Crew に確認 → ふたりとも合意 → HQ にリクエスト → お支払い → 延長確定
11. 質問や困ったとき
Hangout の前や最中に質問があるときや、助けが必要になったときは、気軽に Yes! Oppa HQ に連絡してください。
予約、時間の変更、費用、Crew とのやりとり、Hangout 中に起きたことなど、どうしたらいいか迷ったときは、ひとりで解決しようとしなくて大丈夫です。
進行中の予約に関することは、WhatsApp Group Chat で HQ に伝えてください。
Yes! Oppa HQ が状況を確認し、あなたと Crew のあいだに入って調整します。
12. キャンセルと返金
予約のキャンセルと返金については、利用規約をご確認ください。
Yes! Oppa は、ゲストと Crew がお互いを尊重しながら、韓国で心地よく楽しい時間を一緒に過ごせる Hangout をつくりたいと考えています。